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Aviso de privacidad integral
Última actualización: 06/10/2026
Identidad y domicilio del responsable
Bullicio, que opera comercialmente como Ferroni Traveling (en adelante, “Ferroni Traveling”), con domicilio en Distrito Sonata, P. Sinfonía, Local 39, Lomas de Angelópolis II, C.P. 72830, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@ferronitraveling.com o llamarnos al +52 222 231 8564.
Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando nos los proporcionas directamente a través de este sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o en nuestra oficina. Según el servicio que solicites, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y ciudad de residencia o de salida.
- Datos del viaje: destinos de interés, fechas, número de viajeros, tipo de viaje, presupuesto estimado y preferencias.
- Datos para reservar y emitir servicios: fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte o identificación oficial, visas y datos de los acompañantes.
- Datos de facturación y pago: RFC, domicilio fiscal y la información necesaria para procesar pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas en este sitio.
Datos sensibles: solo si tú decides compartirlos, podremos tratar información sobre necesidades de salud, movilidad, alergias o alimentación, con el único fin de solicitar a los proveedores las atenciones correspondientes. Para tratarlos te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito.
Datos de menores de edad: los datos de menores que viajen se tratan únicamente con el consentimiento de su madre, padre o tutor, quien los proporciona.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:
- Atender tus solicitudes de información y cotización.
- Contactarte por el medio que elijas (WhatsApp, correo o llamada).
- Diseñar tu itinerario y gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, traslados, tours, cruceros, seguros y demás servicios turísticos.
- Emitir boletos, vouchers, comprobantes y facturas.
- Brindarte asistencia antes, durante y después de tu viaje.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darte una mejor atención: enviarte promociones, novedades y propuestas de viaje, y realizar encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@ferronitraveling.com con el asunto “Finalidades secundarias”. Tu negativa no afectará los servicios que contrates con nosotros.
Transferencias de datos
Para prestarte los servicios contratados es necesario compartir tus datos con proveedores turísticos nacionales y extranjeros, como aerolíneas, hoteles, operadores de tours, navieras, arrendadoras de autos y aseguradoras. Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contractual contigo, por lo que no requieren tu consentimiento.
También podremos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando una ley o un mandato de autoridad lo exija (por ejemplo, migratorias o fiscales).
Ferroni Traveling no vende ni renta tus datos personales.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, salvo cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación vigente.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@ferronitraveling.com que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley, por el mismo medio en que recibamos tu solicitud.
Opciones para limitar el uso o divulgación
Además de lo anterior, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor para dejar de recibir publicidad por teléfono, o solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.
WhatsApp y otros canales de terceros
Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, la información que compartas en esa plataforma también está sujeta a las políticas de privacidad de su proveedor. Te recomendamos no enviar por chat documentos de identidad ni datos bancarios completos; cuando sea necesario, te indicaremos un medio seguro para hacerlo.
Cookies y tecnologías similares
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Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo el personal que necesita tus datos para atenderte tiene acceso a ellos.
Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Dudas sobre tus datos: info@ferronitraveling.com